Home·Gebruiksvoorwaarden
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: januari 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van woonvolt.com en op alle overeenkomsten die wij met consumenten sluiten. Door de website te gebruiken of een bestelling te plaatsen verklaar je akkoord te gaan met deze voorwaarden. Wij raden je aan ze zorgvuldig door te lezen en op te slaan zodat je ze later kunt raadplegen.
1. Identiteit van de ondernemer
WoonVolt is een handelsnaam van Telecom Store Vestigingsadres: Amsterdamsestraatweg 204, 3551 CN Utrecht, Nederland KvK-nummer: 5448130 E-mail: info@woonvolt.com Telefoon: +31631718481 Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag 09:00–17:00
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van WoonVolt en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen WoonVolt en consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten wordt de tekst van deze voorwaarden aan jou beschikbaar gesteld. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave; kennelijke vergissingen of fouten binden WoonVolt niet.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. Wij bevestigen de ontvangst van je bestelling per e-mail. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door ons is bevestigd, kun je de overeenkomst ontbinden. Wij kunnen ons binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of jij aan je betalingsverplichtingen kunt voldoen en mogen op gegronde redenen een bestelling weigeren.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% BTW. Verzending binnen de EU is altijd gratis; er worden geen extra kosten in rekening gebracht. De prijs die op het moment van bestelling in de winkelwagen wordt getoond is bindend. Betaling is mogelijk via iDEAL en creditcard (Visa/Mastercard).
6. Levering en uitvoering
De plaats van levering is het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Wij streven ernaar bestellingen binnen 30 dagen te leveren, in de praktijk binnen 1–7 werkdagen — zie onze pagina Verzending & levering. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij WoonVolt tot het moment van bezorging aan jou of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger.
7. Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen na ontvangst het recht de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden. De volledige voorwaarden, het modelformulier voor herroeping en de uitzonderingen zijn beschreven op onze pagina Retourneren & restitutie.
8. Garantie en conformiteit
Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen. Een door WoonVolt, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten die je op grond van de overeenkomst tegenover WoonVolt kunt doen gelden.
9. Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat je de gebreken hebt geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij WoonVolt via info@woonvolt.com. Wij beantwoorden je klacht binnen 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Lukt dat niet, dan ontvang je een indicatie van de termijn waarbinnen je een uitvoeriger antwoord kunt verwachten.
10. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van WoonVolt of haar leidinggevenden. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
11. Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, video's en software, berusten bij Telecom Store of haar licentiegevers. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze materialen te verveelvoudigen of openbaar te maken, anders dan voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
12. Gebruik van de website
Je verklaart de website uitsluitend voor rechtmatige doeleinden te gebruiken. Geautomatiseerde toegang (scraping, bots), misbruik, het omzeilen van beveiliging of het verstoren van de werking van de website is verboden.
13. Privacy
Op het verwerken van persoonsgegevens is ons Privacybeleid van toepassing.
14. Geschillen en toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen WoonVolt en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien je in het buitenland woont. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Europese ODR-portal (https://ec.europa.eu/consumers/odr) of aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.
15. Wijzigingen
WoonVolt behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Op een lopende overeenkomst blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van bestelling.